Vypadl proud: 8 otázek, které řeší živnostníci
Světla zhasnou, počítač zčerná a kasa ztichne. Výpadek proudu potká dřív nebo později každou dílnu, kancelář i obchod. Sepsali jsme otázky, které si živnostníci v takové chvíli kladou nejčastěji, a k nim krátké odpovědi.
1. Co se stane s rozdělanou prací v počítači?
Stolní počítač bez záložního zdroje se okamžitě vypne a všechno, co nebylo uložené, je pryč. Notebook s baterií jede dál, ale jen do vybití. Nejjednodušší obrana je zvyk: zapněte si v programech automatické ukládání a pracujte se soubory ve složce, která se průběžně zálohuje na internet. Po návratu proudu se pak většinou vrátíte jen o pár minut zpátky.
2. Vyplatí se malá UPS pod stůl?
Pro kancelářský počítač ano. Malý záložní zdroj stojí jen pár tisíc korun a při výpadku dá počítači čas na to, abyste práci uložili a vypnuli ho v klidu. Počítejte ale s minutami, ne hodinami. Malá UPS neslouží k tomu, abyste pracovali dál, ale abyste odešli bez ztrát.
- Připojte do ní počítač, monitor a klidně i router, ať vám běží internet.
- Laserovou tiskárnu, přímotop ani rychlovarnou konvici do ní nedávejte – vybily by ji během chvilky.
- Baterie uvnitř po několika letech slábne. Když UPS začne pípat nebo vydrží výrazně kratší dobu, je čas na výměnu.
3. Co pokladna a evidence tržeb?
Záleží na tom, jakou pokladnu máte. Tablet nebo mobil s pokladní aplikací vydrží na baterii, ale bez proudu vám nepojede wifi. Zeptejte se dodavatele aplikace, jestli umí pracovat bez připojení a doklady odeslat dodatečně. Pokud se na evidenci tržeb vztahují zákonné povinnosti, ověřte si u dodavatele nebo daňového poradce, jak postupovat při výpadku. Pro jistotu mějte v šuplíku i papírový bloček na ruční doklady.
4. A platební terminál?
Přenosné terminály s vlastní baterií a mobilními daty zvládnou výpadek docela dobře. Pevné terminály napájené ze zásuvky a připojené přes router se vypnou. Pokud karty tvoří velkou část vašich tržeb, dává smysl mít terminál i router na malé UPS, nebo mít v záloze terminál, který funguje přes mobilní síť. A dejte zákazníkům vědět, že dočasně berete jen hotovost, ať se u kasy nezdržujete.
5. Mám v provozovně mrazák a lednici. Co teď?
Hlavně je neotvírejte. Zavřený plný mrazák drží teplotu obvykle několik hodin, poloprázdný kratší dobu. Po návratu proudu zkontrolujte teploty. Pokud podnikáte s potravinami, zapište si, jak dlouho výpadek trval a jaké teploty jste naměřili – tenhle záznam se hodí při kontrole i při jednání s pojišťovnou. Zboží, u kterého si nejste jistí, raději vyřaďte.
6. Jak mít jistotu, že nepřijdu o data?
Platí staré pravidlo: data mějte aspoň na dvou místech, z toho jedno mimo provozovnu. Výpadek totiž málokdy smaže soubory sám, ale náhlé vypnutí může poškodit rozepsaný dokument nebo disk, který zrovna zapisoval. Účetnictví, fakturace a zakázky patří do pravidelné automatické zálohy. Jednou za čas vyzkoušejte, že se ze zálohy opravdu dá něco obnovit. Záloha, kterou nikdo nezkusil, je jen naděje.
7. Zaplatí mi škodu pojišťovna?
Možná, ale nespoléhejte na to. Pojištění přerušení provozu se často vztahuje jen na případy, kdy výpadku předchází škoda na vašem majetku, třeba požár. Výpadek na straně distributora pokrýt nemusí. Projděte si pojistné podmínky, nebo se rovnou zeptejte svého pojišťovacího zprostředkovatele. Zvlášť si ověřte zkažené zboží v lednicích a poškozenou elektroniku, pokud by v síti přišel napěťový ráz.
Vyplatí se také sledovat stránky svého distributora, kde se předem oznamují plánované odstávky. Distributor má navíc předepsané lhůty pro obnovení dodávky a při jejich překročení můžete mít nárok na náhradu. O tu je ale potřeba si včas požádat.
8. Kdy už řešit motorgenerátor nebo pronájem?
Ve chvíli, kdy vás výpadek nestojí jen nervy, ale skutečné peníze. Typicky jde o restauraci, pekárnu, chladírnu, výrobní dílnu, penzion nebo serverovnu, kde i pár hodin bez proudu znamená vyhozené zboží, stojící výrobu a odcházející zákazníky. Pak se vyplatí spočítat, kolik vás stojí hodina bez elektřiny, a porovnat to s cenou záložního řešení.
Pokud potřebujete zálohu jen na přechodnou dobu, třeba na ohlášenou odstávku, rekonstrukci nebo akci, není nutné nic kupovat. Záložní zdroje i motorgenerátory se dají pronajmout včetně instalace a obsluhy. Jednu věc ale nepodceňujte: generátor smí do rozvodu budovy připojit jen elektrikář s oprávněním. Neodborné zapojení může ohrozit vás i techniky, kteří venku opravují síť.
Na koho se obrátit
- Distributor elektřiny – poruchovou linku najdete na jeho webu nebo na faktuře. Tam nahlaste poruchu a zjistěte, kdy se počítá s obnovením dodávky.
- Elektrikář nebo revizní technik – když vypadne jen vaše provozovna, nebo když po výpadku něco nefunguje.
- Pojišťovna – při škodě co nejdřív, s fotkami a záznamem o době výpadku.
- Odborníci na záložní napájení – když chcete řešení na míru, od UPS pro pokladnu po motorgenerátor pro celý provoz. Poradit se můžete třeba se specialisty na záložní napájení z FIRSTPOWER, kteří záložní zdroje dodávají, servisují i pronajímají.
Nejlepší chvíle, kdy o tom všem přemýšlet, je dnes, dokud světla ještě svítí. Pět minut nad tím, co přesně se ve vaší provozovně při výpadku zastaví, ušetří spoustu zmatku, až k tomu opravdu dojde.